ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА „ГУСТЕ“ ЕООД

(Ревизирана към 07/12/2023 г.)

 

Благодарим ви, че избрахте Сайта на „ГУСТЕ“ ООД, вписано в Агенция по Вписванията, Търговски регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 204857576, със седалище и адрес на управление в гр. София 1000, ул. Петър Парчевич № 38, телефон за връзка: +359 879 05 03 04, адрес на електронна поща за кореспонденция: [email protected](„ Ние “, „ Нас “, „ Сайт “).

 

Моля, прегледайте нашата Политика за поверителност (наричана по-долу „ Политика“), за да разберете какъв тип данни, за какви цели и по какви начини можем да обработваме. Политиката е съставена по такъв начин, че съдържанието й да бъде възможно най-ясно за Вас. Ако имате някакви въпроси или предложения относно нашата Политика, моля, свържете се с нас чрез раздела за Помощ и/или Поддръжка на Сайта, за да можем да ви отговорим по-бързо и директно.

 

Ние действаме като администратор по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни , и отмяна на Директива 95/46/EC („Общ регламент за защита на данните “ или „ GDPR “) и ние носим отговорност за личната информация, която обработваме. Тази Политика ви информира как защитаваме вашата лична информация и ви информира за вашите права на поверителност. Администраторът за целите на GDPR и други приложими закони за защита на данните или поверителността на данните на държавите-членки на ЕС, както и други изисквания за защита на данните по отношение на Сайта, е:

 

„ГУСТЕ“ ООД, вписано в Агенция по Вписванията, Търговски регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 204857576, със седалище и адрес на управление в гр. София 1000, ул. Петър Парчевич № 38, телефон за връзка: +359 879 05 03 04, адрес на електронна поща за кореспонденция: [email protected].

 

Обработката на данни се извършва от нас единствено за целите, определени в настоящата Политика. Моля, имайте предвид, че имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, по начина, посочен в тази Политика.

 

Приемайки тази Политика, вие приемате и Общите условия. Вие потвърждавате и се съгласявате, че сте достигнали възрастта, която ви позволява да сключите такова обвързващо споразумение в държавата на вашето пребиваване или местожителство, или че имате разрешението на вашия родител или законен настойник (ако се изисква от приложимото законодателство). Дете (или непълнолетно лице) е лице, което не е навършило минималната възраст, необходима за предоставяне на съгласие за събиране и обработка на данни в съответствие с приложимите закони на съответната държава.

 

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност, като публикуваме известие в Сайта, преди тези промени да влязат в сила.

Тази Политика описва:

 

• Какви данни обработваме;
• кого можем да споделяме вашите данни ;
• Цел на обработката на данните;
• Колко време съхраняваме данните;
• Как защитаваме вашите данни;
• Как можете да управлявате данните.

 

1. ОБРАБОТЕНИ ДАННИ

Като цяло, под „Данни“ имаме предвид всяка информация, която идентифицира, отнася се до, описва или е разумно възможно да бъде свързана с конкретно лице. Под „Данни“ ние също така наричаме всяка информация, която се отнася до вас и използването на услугите (както е определено в Условията за ползване). Цялата информация за Вашата дейност в Сайта и/или Услугите, обработвана от нас, когато е необходима за предоставяне на достъп до Сайта и/или Услугите, се нарича по-нататък „ Акаунт “ .

 

Въпреки факта, че обработваните от нас данни може да не включват данни от категорията „лични данни“, ние третираме цялата информация, свързана с Вашия акаунт, като лични данни. Ние събираме следните лични данни, свързани с потребителите на нашите услуги:

• Вашият IP адрес и уникални идентификационни номера на мобилно устройство (като ID на вашето устройство, рекламен ID, android ID );
• Широки данни за местоположение ( напр. код на държава);
• Данни за рекламни и аналитични цели (gpsAdid, Idfv / Idfa );
• Данни за Вашето устройство (Име, RAM, Резолюция, ОС, версия на ОС, език на устройството);
• Подробности за поръчките (валута на транзакцията, изразходвана сума, дата, час, използвани ваучери или оферти);
• Часова зона;
• Данни за вашия акаунт и потребление, ние създаваме конкретен идентификатор за вас, когато използвате Услугите.
• Информация за контакт (като име или псевдоним, имейл или друга идентификационна информация);
• Други данни, които решите да ни предоставите.

Ние събираме вашите лични данни на следното законово основание:

• данните, необходими, за да Ви предоставим достъп до Сайта или предоставянето на нашите Услуги въз основа на Договора;
• данните, необходими за маркетингови или аналитични цели въз основа на вашето съгласие.
• Методи за събиране на информация (категории източници, използвани в колекцията).

 

1.1. Данни, които предоставяте сами

Ние включваме следната информация, която предоставяте към този тип данни:

• дата на създаване на акаунт;
• използването от ваша страна на социални функции и канали за комуникация с други хора в Сайта;
• покупки или финансови транзакции;
• технически и поддържащи услуги.

 

ВНИМАНИЕ! Ние не носим отговорност за уместността, коректността, пълнотата или качеството на информацията, която предоставяте. Когато поставяте посочените данни независимо, ние изхождаме от презумпцията, че сте действали добросъвестно, приемате посочената информация за уместна, правилна, пълна и надеждна. Ако посочите неточна и/или неуместна информация, достъпът до редица Услуги може да бъде ограничен за Вас, а техническата поддръжка и услугите за поддръжка по отношение на обработката на лични данни ще бъдат преустановени до потвърждаване на Вашата собственост върху посочената информация. Тези мерки са необходими, за да се гарантира защитата на вашите данни.

 

1.2. Информация, която получаваме или генерираме в резултат на вашето използване на Сайта.

Може да събираме данни, свързани с използването на Сайта и дейността ви, с използването на нашите услуги и естеството на това използване, както и с вашите устройства. Събирането на такава информация е необходимо за анализ на възможни технически грешки в Сайта и тяхното своевременно отстраняване. Обработката на информация за вашата дейност е свързана със социалния характер на нашия Сайт.

 

1.3. Информация, събрана от външни източници.

Може да получим информация за вас и вашите действия от трети страни, когато свържете външни акаунти; от рекламодатели или доставчици на услуги за вашите контакти и взаимодействия с тях.

 

1.4. БИСКВИТКИ

Бисквитките са текстови файлове с малки части от данни — като потребителско име и парола — които се използват за идентифициране на вашето устройство, докато използвате мрежа. Специфичните бисквитки, известни като HTTP бисквитки, се използват за идентифициране на конкретни потребители и подобряване на изживяването ви при сърфиране в мрежата. Данните, съхранявани в бисквитка, се създават от сървъра при вашата връзка. Тези данни са обозначени с идентификатор, уникален за вас и вашето устройство. За повече информация, моля, вижте Политиката за бисквитки тук.

 

2. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Може да споделяме вашата информация със следните видове трети страни:

• доставчици на техническа и клиентска поддръжка, които ни помагат при предоставянето на Услугите;
• доставчици на софтуер трети страни, включително доставчици на решения „софтуер като услуга“, където доставчикът хоства съответните лични данни от наше име;
• аналитични услуги, които ни помагат да развием и подобрим Сайта;
• доставчици, които ни помагат да генерираме и събираме рецензии във връзка с нашите стоки и услуги;
• рекламни и промоционални агенции и онези организации или онлайн платформи, избрани от нас, за да провеждат маркетингови кампании от наше име и да рекламират свои собствени продукти или услуги, които може да представляват интерес за вас; и/или
• професионални съветници като адвокати, счетоводители, данъчни съветници, одитори и застрахователни брокери;
• доставчици на услуги, които ни помагат при предоставянето на нашите услуги.

Можете да получите неизчерпателен списък на такива компании тук: ПРИЛОЖЕНИЕ към Политиката за поверителност.

 

Възможно е да споделяме вашите лични данни с нашите филиали и партньори в ЕС/ЕИП и извън ЕС/ЕИП. Ако прехвърлянето на данни извън ЕС/ЕИП не е регулирано от решение за достатъчност на Комисията на ЕС, ние го базираме на правните гаранции, посочени в член 46 и др.. GDPR. Това включва главно одобрени от Комисията на ЕС стандартни договорни клаузи, които сме подсилили с допълнителни мерки за сигурност, като допълнителна индивидуална оценка на риска, допълнителни договорни гаранции и технически гаранции, включително допълнително криптиране или псевдонимизация, за да позволим международни трансфери с филиали и партньори на Сайта извън ЕС/ЕИП.

 

Научете повече за одобрените от Европейската комисия стандартни договорни клаузи тук.

 

Можем да споделяме лични данни с външни доставчици или доставчици на услуги или доставчици, които ангажираме да извършват услуги или функции от наше име и в съответствие с нашите инструкции.

 

Ако тези доставчици са установени в рамките на ЕС, ние гарантираме, че те са договорно обвързани да спазват разпоредбите на ЕС за защита на данните. Ние също така гарантираме в нашите договори с тези организации, че те обработват лични данни само в съответствие с нашите инструкции и предоставят последователни услуги и защитават целостта и поверителността на вашите лични данни, които са им поверени. Може също така да разкрием лична информация на нашите съветници, консултанти, правоприлагащи и други държавни агенции (като данъчни и социалноосигурителни органи), полиция, прокуратура и съдилища. Всички тези получатели носят отговорност за спазването на разпоредбите на ЕС за защита на данните. Някои от доставчиците, с които работим, се намират извън Европейското икономическо пространство. Ако Комисията на ЕС не ги е признала за осигуряващи адекватна защита на личните данни, ние разчитаме на правните гаранции, описани по-горе.

 

Тези компании могат да имат достъп и да обработват вашите данни в съответствие със собствените си политики за поверителност, като са еквивалентен администратор на данни. Препоръчваме ви да прегледате техните политики за поверителност, за да научите повече за това как обработват данните.

 

Можем да разкрием вашите лични данни, както е разрешено от закона, за да разследваме, предотвратяваме или действаме във връзка с незаконни дейности, предполагаема измама, нарушаване на нашите права върху интелектуална собственост, ситуации, включващи потенциални заплахи за физическата безопасност на което и да е лице, нарушение на нашите Общи условия или други споразумения или както се изисква от закона.

 

Моля, не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна информация относно прехвърлянето на данни в трети държави, както и нашите предпазни мерки и допълнителни мерки за сигурност.

 

3. ПРИЧИНИ ЗА ОБРАБОТКА НА ДАННИТЕ

Ние обработваме вашите данни само когато е необходимо, за да предоставим достъп до Сайта и/или услугите, като същевременно предприемаме разумни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни от загуба, злоупотреба и неоторизиран достъп, разкриване, модификация или унищожаване.

 

По отношение на потребителите, обхванати от GDPR, ние използваме данните, събрани чрез Сайта и/или Услугите, за целите на нашите законни интереси в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, както и за целите посочени в Общите условия и тази Политика. Например, може да използваме информацията, която събираме:

 

• за предоставяне на нашите Услуги или информация, която поискате, както и за обработка и завършване на всякакви транзакции;
• за да отговорим на вашите заявления, въпроси, коментари, искания и оплаквания, както и да предоставим обслужване на клиенти;
• за наблюдение и анализиране на използването и тенденциите на Сайта или за персонализиране и подобряване на Сайта или потребителското изживяване на нашите уеб сайтове, като например предоставяне на реклами, съдържание или функции, които съответстват на техните профили или интереси, както и за повишаване на функционалността и удобството на потребителя на Сайта;
• за предоставяне на подаръци и награди, които можете да спечелите в Сайта и др.;
• за да ви изпращаме потвърждения, актуализации, предупреждения за сигурност, както и съобщения за поддръжка и администриране и по друг начин;
• за да улесним вашето използване и нашето администриране и работа с нашите уеб сайтове; и
• всяка друга цел, за която се събира информацията.

 

Данните се събират, когато ги предоставите в рамките на Сайта и/или Услугите. Непрякото събиране е разрешено само на анонимна основа.

 

4. СРОК НА ОБРАБОТКА И СЪХРАНЕНИЕ

Ние обработваме и съхраняваме данни по време на периода на Сайта и в рамките на 30 (тридесет) дни от потвърждаването на искането за изтриване, с изключение на информацията, която е необходима за изпълнение на изискванията на приложимото законодателство (например в областта на данъчното облагане и счетоводството ) и анонимна информация. Ние не контролираме данните, публикувани от вас или копирани от други потребители, както и данните, публикувани в чата на Сайта (ако е приложимо) или в тематични групи и форуми. След изтриване на вашите данни, вашият анонимизиран акаунт може да бъде запазен в Сайта, ако се използва заедно с други потребители.

 

Информацията съдържа лични данни на потребителите (ако е приложимо), събрани или създадени чрез предоставяне на техническа поддръжка на потребителите, се съхранява през периода на Потребителския акаунт, който е кандидатствал за поддръжка, за да осигури оптимално решение на проблеми и проблеми. Информация, която не съдържа лични данни, може да се съхранява за целия срок на Сайта.

 

5. СИГУРНОСТ И ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Сайтът зачита поверителността на вашите данни и се стреми да осигури най-високо ниво на защита. Въпреки мерките, които предприемаме за защита на вашата информация, всички мерки, които прилагаме, няма да имат ефект, ако пренебрегнете разумните изисквания за сигурност на данните.

 

В Сайта са внедрени надеждни средства за защита, за да се гарантира сигурността на вашите данни. Ние правим всичко възможно за вашата безопасност при използване на Сайта и непрекъснато подобряваме нашите методи за защита на информацията. Като някои средства за защита на информацията от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване, ние използваме следните методи:

 

• криптиране на данни по време на съхранение и предаване;
• извършваме двуетапно удостоверяване на потребителя при заявка за действие с данните;
• подобряваме техниките и методите за събиране, съхранение и обработка на данните;
• достъп до данните, в криптирана и нелична форма, имат само оторизирани служители, консултанти или заинтересовани групи от хора, които се нуждаят от достъп до тази информация, за да изпълняват своите задължения;
• всички лица, имащи достъп до данните, са инструктирани за работа с данни, системно се проверяват техните знания и умения.

 

Въпреки всички предприети от нас мерки, Вашето внимателно отношение по отношение на Акаунта и достъпа до него има голямо значение за безопасността на Вашите данни. За да предотвратите неупълномощен достъп до вашите данни и акаунт, силно ви препоръчваме да не споделяте достъпа до акаунта с трети страни и да спазвате правилата на Сайта и използването на услугите. В случай на нарушение от ваша страна на Условията за ползване на услугите, ние няма да можем да гарантираме сигурността на вашите данни.

 

ВНИМАНИЕ! Следните действия са забранени от тази Политика и Условията за ползване на услугите и могат също така да нарушат поверителността на вашите данни:

 

• прехвърляне на информация за Акаунта и/или правата за достъп на трети страни. Моля, имайте предвид, че нашият официален представител никога няма да поиска достъп до вашия акаунт;
• използването на неоторизирани програми на трети страни, използването на програми за роботи и/или програми;

 

6. УПРАВЛЕНИЕ НА ДАННИ

Имате всички технически възможности, за да определите как да се използват Данните. Ние непрекъснато подобряваме методите за управление на данни, достъпни за вас. Можете да формирате заявка в рамките на Сайта, като изпратите заявка в секцията Помощ. Имате право да получите информация от нас за това как обработваме вашите лични данни, да видите копия на всички лични данни, съхранявани от нас, и да поискате вашите лични данни да бъдат променени, коригирани или изтрити от нашите системи. Можете също така да ограничите, ограничите или възразите срещу обработката на вашите данни.

 

За да упражните правата си, можете:

 

• по всяко време да оттеглите даденото изцяло или частично съгласие за обработка на данни;
• достъп до вашите данни, получени от нас;
• изискват ограничаване на обработката на данни за времето, необходимо за проверка на надеждността на предоставената информация;
• промените данните. Можете по свое усмотрение да определите данните, които да бъдат свързани с вашия акаунт.
• възразите срещу обработката на вашите данни. Ако смятате, че нямаме основателна причина да обработваме Вашите данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу контакти. Можете също да подадете жалба до местния надзорен орган;
• да изтриете акаунта си и свързаните с него данни.

 

Процедурата за оттегляне на съгласието за обработка и изтриване на данни:

 

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, че данните се използват от нас единствено с цел да Ви предоставим достъп до Сайта и да подобрим качеството на Услугите. С изтриването на данните от акаунта вие ще загубите достъп до Сайта и вашите данни ще бъдат изтрити за постоянно.

 

Редът за изпълнение на заявката:

 

1. Първоначална заявка, отговаряща на изискванията на настоящата Политика, може да бъде изпратена чрез формата за контакт в Сайта в раздел „Поддръжка” / „Искане за защита на личните данни”.
2. Потвърждение на заявката — извършва се от Вас чрез посочения и потвърден имейл адрес.
3. Изпълнение на заявката — обикновено се извършва в рамките на 30 дни от датата на потвърждаване на заявката. Този срок е необходим за организационни и технически мерки за изпълнение на заявката Ви и при необходимост може да изисква повече време, за което ще Ви уведомим писмено.

 

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, че си запазваме правото да откажем да изпълним искането, ако собствеността върху данните не е потвърдена от Потребителя и/или искането засяга правата и свободите на други лица.

 

Ако сте загубили достъп до Сайта и нямате техническа възможност да извършите действия за потвърждаване на собствеността върху Данните, можете да изпратите писмо на адрес:

БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Триадица, ул. “Петър Парчевич”, 38

 

В писмото трябва да предоставите информация, чрез която можем уникално да идентифицираме Вас и собствеността върху данните в Акаунта.

 

ПЪЛНО ИМЕ И ДАННИ ЗА КОНТАКТИ С УПЪЛНОМОЩЕНИЯ МЕНИДЖЪР ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ ОТ „ГУСТЕ“ ООД:

 

Мениджър за защита на данните на потребителите: Николай Михайлов

Експерт по лични данни

Николай Михайлов

Имейл: [email protected]

 

7. МЕСТНО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

Моля, обърнете внимание, че нашите Услуги се предоставят „както са“ и трябва да се информирате за съответните приложими закони. Продължавайки да използвате Сайта, вие заявявате и гарантирате, че използването на Сайта от ваша страна не противоречи на приложимия закон и Общите условия.

 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Ние си запазваме правото да променяме тази Политика по всяко време, така че, моля, преглеждайте я периодично.

 

 

Тази Политика е съставена на български и английски език. В случай на несъответствие или несъответствие между българския и английския пр